Сделайте красиво:

Команда получает чёткое понимание ваших ожиданий, что ускоряет процесс и снижает вероятность правок на финальных стадиях.

Вы участвуете в процессе, понимаете, куда движется работа, и можете вносить корректировки на каждом шаге.

Почему это важно?

Мы согласовываем каждый этап проекта. Такой прозрачный подход в работе позволяет вам быть услышанными на каждом шаге, а нам — выдать релевантный результат. Для вас не будет открытием стиль логотипа вашего бренда, ведь предварительно мы согласовали референсы визуальных направлений.

Участвовать на всех этапах согласования проекта

Говорить прямо, давать чёткие критерии

Субъективное мнение вроде «не цепляет» или «сделайте красиво» малоинформативны. Чёткие и конкретные комментарии ускоряют процесс и повышают качество результата.

Почему так лучше?

Прямота и понимание — залог успеха. Не утаивайте комментарий, если вдруг чувствуете, что где-то результат разошёлся с ожиданием.

Чёткие критерии помогают команде двигаться в нужном направлении.

По данным исследования Behance 2024 года, 68% дизайнеров считают, что точные формулировки клиента экономят до 50% времени на правки.

«Замените яркие оттенки на пастельные, ориентируйтесь на скандинавский стиль».

«Цвета не нравятся»

«Сделайте название короче, в одно слово, с акцентом на технологичность».

лучше

вместо

«Название слишком сложное»

Какое ТЗ...

Структурированный фидбэк повышает вероятность, что все пожелания будут учтены.

Консолидированная обратная связь экономит время команды на обработку комментариев. Значит, у команды останется больше времени на креатив :)

Почему нужно так?

Уделите формулированию обратной связи время, это поможет специалистам лучше понять ваши пожелания и требования. Лучше не размывать на несколько сообщений и уж тем более дней. Чем чётче и полнее дан комментарий, тем более результативными будут доработки.

Формировать обратную связь консолидированно

Передавать правки через одного ЛПР

В игре «Что? Где? Когда?» команда активно обсуждает вопрос, но ответ даёт только капитан. Так и здесь: внутренние обсуждения важны, но будет круто, если итог озвучит один консолидированный голос.

Когда в коммуникации участвует слишком много людей, мнения могут начать конфликтовать. Это замедляет процесс и усложняет работу агентства. Назначьте одного ответственного за обратную связь — лицо, принимающее решения (ЛПР).

Почему это эффективно?

ЛПР фильтрует субъективные мнения, оставляя только те, что соответствуют целям проекта.

Единый контакт минимизирует недопонимание.

Вы избегаете противоречий, когда разные сотрудники дают противоположные правки.

Отвечать будет Александр Друзь

Устные обсуждения

Ускоряют процесс, особенно на этапе креативных концепций, где важно быстро обменяться мнениями. Ещё после созвона-обсуждения могут родиться новые идеи. Вин-вин!

Точны, структурированы и фиксируют договорённости. Они идеальны для финальных согласований или детальных комментариев.

Письменные комментарии

Каждый формат коммуникации имеет свои плюсы:

Устно или письменно — зависит от контекста

Не принимать финальное решение, основанное на мнении людей вне контекста

Эффективная обратная связь — важный аспект, который делает сотрудничество с бренд-бюро продуктивнее и комфортнее. Чёткие критерии, консолидированные комментарии, единый ЛПР и удобный для всех сторон формат общения помогут создать бренд, который будет работать на ваши цели. Помните: чем точнее вы сформулируете пожелания, тем ближе результат будет к вашим ожиданиям.

Родственники, друзья, главный бухгалтер, безусловно, важные люди в вашей жизни. Однако если человек не погружён в проект и его нюансы, он может уйти в субъективное, а это не только не поможет работе, но и может увести не туда.

Почему это рискованно?

Субъективные правки могут увести проект от изначальной стратегии и идеи.

Компания Nielsen провела исследование в 2023 году, согласно которому 45% брендинговых проектов терпят неудачу из-за вмешательства стейкхолдеров, не погружённых в контекст.

А вот голосовые сообщения — в крайнем случае. Их лучше оставить для дружеского общения.

И напоследок, мы заботливо собрали памятку хорошего клиента

Небольшие советы о том, как быть «грин флагом»

Считайте бюро не подрядчиком, а партнёром. Открытый диалог и доверие — ключ к созданию бренда, который покорит рынок и сердца.